1. Información que recopilamos
Podemos recibir los datos que facilitas voluntariamente, como nombre, teléfono, correo, dispositivo, consulta y datos necesarios para gestionar un pedido. También pueden tratarse datos técnicos básicos, como navegador, dirección IP, registros de acceso y diagnóstico.
2. Finalidades y base jurídica
- Responder consultas y prestar asistencia.
- Gestionar pedidos, pagos, activaciones y la relación contractual.
- Mantener la seguridad, prevenir fraude y resolver incidencias.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o base legal suficiente.
3. Proveedores y destinatarios
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podrán acceder proveedores necesarios para alojamiento, comunicaciones, pagos, prevención del fraude y soporte, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
4. Pagos
Los pagos son procesados por terceros. No almacenamos el número completo de la tarjeta. Cada proveedor aplica sus propias condiciones de privacidad y seguridad.
5. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad y para atender obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de control y seguridad, aunque ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente infalible.
6. Cookies
El sitio puede utilizar cookies técnicas y, si se habilitan, cookies de analítica o marketing. Las cookies no esenciales deberán gestionarse mediante consentimiento y podrán rechazarse desde el navegador o el panel correspondiente.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Transferencias y menores
Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legalmente exigidas. El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
Última actualización: agosto de 2026
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